الأسئلة المتكررة

متى يصل الطلب؟
يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 1 إلى 3 أيام من تأكيد الطلب. هذا التوقيت يعتمد على الموقع وشركة الشحن المختارة.

ماذا لو كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟
في حالة وجود عيب مصنعي، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لدينا. يمكن إرجاع المنتج وفقًا لهذه السياسة، ولن يتم احتساب قيمة المنتج على العميل ولكن تكاليف الشحن قد تطبق.

هل يمكنني طلب كميات كبيرة بخصم؟
نعم، نقدم خصومات تتراوح بين 10-20٪ على طلبات الكميات الكبيرة. يمكنكم التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة اتصل بنا للمزيد من المعلومات حول الخصومات والكميات.

كيف يتم توصيل الطلبات؟
بعد طلب المنتج، ستتلقون مكالمة من أحد موظفينا لتأكيد الطلب والإجابة على استفساراتكم. يتم التوصيل عبر فريق محترف وهي خدمة مجانية بالكامل.

ما هي طريقة الدفع المتبعة؟
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام، حيث يمكنكم دفع ثمن المنتج بعد استلامه والتحقق منه. هذه الطريقة آمنة وموثوقة.

ما هي سياسة الإرجاع؟
تستطيعون إرجاع أي منتج لا يلبي توقعاتكم خلال 10 إلى 15 يومًا من استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية. لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لتوجيهكم خلال الخطوات اللازمة.